La Learning Organization

La learning organization o apprendimento organizzativo è un processo mediante il quale l’individuo, attraverso le sue capacità, sviluppa delle azioni che permettono di migliorare la crescita cognitiva. Tiene conto della qualità dell’apprendimento e della crescita costante.

Forme di pensiero della learning organization

Negli anni Settanta, la collaborazione fra Argyris e Schön ha determinato un nuovo approccio alla teoria della learning organization. Si giunge a elaborare l’organizzazione come un’espressione conoscitiva, dove gli attori non sono unicamente soggetti di azione, ma anche soggetti di apprendimento organizzativo, in grado di trasformare il modo di vedere la realtà nel contesto organizzativo.

Si ha pertanto una distinzione tra apprendimento individuale e apprendimento organizzativo. Si può parlare di apprendimento individuale quando la rivelazione e la modifica di un errore rimane conoscenza dei singoli soggetti, e non rientra come contenuto all’interno dell’organizzazione. Si parla invece di learning organization quando l’individuazione di un errore e la sua correzione convolge l’interno apprendimento collettivo, andando a modificare le mappe cognitive utilizzate nell’organizzazione. In conclusione, l’apprendimento individuale giunge alla sua realizzazinoe quando si trasforma in apprendimento organizzativo.

Un’altra distinzione che è sottolineata da Argyris è quella tra apprendimento a giro semplice, dove le scoperte e le correzioni degli errori consentono di mantenere i concetti principali della mappa cognitiva, e l’apprendimento a giro doppio, dove l’individuazione degli errori conduce a cambiare la mappa cognitiva, superando così definitivamente l’incompatibilità tra organizzazione e arricchimento della personalità.

Rapporto tra pratica riflessiva e learning organization

Qundo si considera il ruolo di un attore in un contesto professionale organizzativo la pratica riflessiva si collega con l’apprendimento organizzativo, stabilendo il significato totale delle azioni e gli atteggiamenti da tenere, attraverso l’interazione fra le persone, con lo scopo di produrre aspettative sociali e condivise circa le forme e i contenuti della partecipazione instaurata, imparando ad adottare nuovi sviluppi di apprendimento.

Concetti fondamentali della learning organization

L’apprendimento è al centro. Intorno ad esso ruotano quattro concetti fondamentali:

  • esperienza
  • osservazione
  • concettualizzazione
  • verifica

Processo fondamentale per favorire la learning organization

Il percorso è così formato:

  • fornire gli strumenti
  • spiegazione del processo
  • valutazione dell’elaborato
  • raggiungimento dell’obiettivo didattico

Nell’organizzazione gli strumenti si riferiscono a quelli telematici e delle infrastruttire, intendendo con questo computer e aule organizzate per strumenti multimediali. Le procedure si riferiscono a quelle strutturali e sociali, come possibilità di accedere a uffici pubblici per sperimentare sul campo quello che si è appreso. La valutazione si riferisce alla tendenza verso lo scopo prefissato, attraverso verifiche e test. L’obiettivo didattico si desuma dalla valutazione/verifica.

Tipi di learning organization

A seconda dell’ambito in cui si intende applicarla si sottolineano diverse strategie:

  • quelle che sottolineano l’azione, qunindi Acti;
  • quelle che sottolineano la pratica, quindi Do;
  • quelle che sottolineano il conoscere, quindi Know;
  • quelle che sottolineano la relazione, quindi Meet.

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